A Petrobrás comunicou que, por não cumprimento do contrato, encerrou o contrato com a Global Saúde, nessa terça-feira (15). Como vínhamos denunciando, desde o primeiro mês de vigência do contrato, o serviço prestado pela operadora não estava atendendo as necessidades e, portanto, prejudicando os usuários do sistema. Não foi por falta de aviso!

Neste período de transição para uma nova operadora, será suspensa a cobrança da mensalidade relativa ao Benefício Farmácia.

Portanto, está suspensa a compra de medicamentos vinculados ao programa à rede de farmácias credenciadas, neste período de transição.

É importante seguir as seguintes orientações:

Delivery para medicamentos oncológicos e de alto custo

A Petrobrás vai garantir aos beneficiários da AMS o serviço de delivery de medicamentos oncológicos e de alto custo até que o novo contrato seja assinado. Durante esse período, os pedidos de delivery deverão ser encaminhados para o e-mail Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ou para a chave BNF00.

Reembolso de medicamentos

A companhia solicita que os beneficiários guardem a receita médica utilizada na compra de medicamentos e a respectiva nota fiscal. O reembolso poderá ser requisitado junto à nova operadora do Benefício Farmácia, assim que o contrato for assinado. Essa orientação é válida para todos os reembolsos ainda não solicitados à Global Saúde.

Essas informações estão sendo repassadas da Petrobrás, responsável pela contratação e administração do contrato, para orientação e conhecimento dos usuários. 

Infelizmente ocorrerá, mais uma vez, a interrupção e o não cumprimento do ACT, mas manteremos as cobranças para garantir esse benefício conquistado no ACT-2013/2015.